Een plant online kopen lijkt op elke andere online bestelling, totdat het pakket aankomt. Binnenin heeft een levend wezen urenlang in het donker gereisd, soms zonder water. Planten online bestellen vraagt daarom om een paar aandachtspunten die niet per se nodig zijn wanneer u een boek of kleding koopt.
Plantenpaspoort en verkoop op afstand van planten
Misschien hebt u weleens een klein rechthoekig etiket op een pot in een tuincentrum gezien, met een Europese vlag en een code. Dat is het plantenpaspoort. Het bevestigt dat de plant is gecontroleerd en geen gereguleerde plaag of ziekte met zich meedraagt.
In een winkel is dit document niet altijd verplicht bij rechtstreekse verkoop aan particulieren. Bij verkoop op afstand ligt dat anders: de vrijstelling voor persoonlijke overhandiging geldt niet wanneer een pakket via een vervoerder wordt verzonden. Bij een aankoop bij een verkoper in een ander land van de Europese Unie moet het plantenpaspoort met de plant worden meegestuurd. Voor zendingen van buiten de EU gelden nog strengere regels.
Controleer voordat u een bestelling plaatst op een buitenlandse website of op de productpagina staat dat de plant aan de fytosanitaire voorschriften voldoet. Een betrouwbare verkoper vermeldt dit in de algemene voorwaarden of op de pagina van elke plant. Staat er niets over vermeld, neem dan vóór betaling contact op met de klantenservice. Een pakket dat bij de douane wordt tegengehouden omdat het document ontbreekt, kan worden vernietigd; een terugbetaling is niet gegarandeerd.
Wilt u vanuit Frankrijk metropool planten bestellen en thuis laten bezorgen, dan regelen de meeste in Frankrijk gevestigde kwekerijen en webwinkels dit doorgaans voor u. Dit aandachtspunt blijft wel belangrijk bij grensoverschrijdende aankopen of op marktplaatsen waar verkopers uit verschillende landen hun producten aanbieden.
Levertijd van planten: wat de vermelde termijn niet vertelt
Een website belooft levering binnen 48 uur. In de praktijk gaat die termijn vaak pas in zodra de bestelling wordt verzonden, niet wanneer u deze plaatst. Daarvoor kan er nog een of twee dagen bijkomen.
Hoe komt dat? Veel verkopers verzenden niet in het weekend of op feestdagen. Een bestelling die vrijdagavond wordt geplaatst, wordt pas maandag klaargemaakt en dinsdagmorgen aan de vervoerder overgedragen. De verzenddag is net zo belangrijk als de transporttijd.
Een ander punt dat zelden wordt genoemd, is wanneer u het pakket in ontvangst kunt nemen. Een plant die drie dagen bij een afhaalpunt blijft liggen, krijgt extra te verduren door de duisternis en de warmte of kou, afhankelijk van het seizoen. Beperk dit risico door een bezorgdatum te kiezen waarop u thuis bent, of kies voor thuisbezorging met een tijdvak als de website die optie biedt.
Controleer deze informatie voordat u bestelt
- Op welke dagen de verkoper verzendt (sommige verzenden alleen van maandag tot en met woensdag, zodat het pakket niet in het weekend in een magazijn blijft liggen)
- Welke vervoerder wordt gebruikt, want de levertijden verschillen per netwerk en regio
- Of u een bezorgtijdvak kunt kiezen of de bezorgdatum kunt verzetten bij ongunstig weer
Planten in pot of met blote wortel: welk formaat kiest u online?
Op websites die planten verkopen, komt u doorgaans twee formaten tegen. Het verschil is niet alleen uiterlijk: het bepaalt wat u bij ontvangst moet doen en welk risico de plant tijdens het transport loopt.
Een plant die met blote wortel wordt verzonden, komt zonder aarde aan, vaak verpakt in vochtig papier. Het pakket is lichter en compacter, en het blad heeft minder last van samendrukken. U moet de plant daarentegen meteen na het openen van de doos oppotten. Deze vorm is geschikt voor struiken, rozen en fruitbomen die tijdens de rustperiode (herfst en winter) worden besteld.
Een plant die al in een pot wordt geleverd, kunt u meteen neerzetten. De pot moet wel stevig in de doos worden vastgezet, zodat hij niet kan verschuiven. Bij een slechte verpakking kan de kluit losraken, waardoor de wortels net zo beschadigd raken als bij een onvoldoende beschermde verzending met blote wortel. Bekijk klantbeoordelingen waarin de staat van de plant bij ontvangst wordt genoemd: die zeggen vaak meer dan de productbeschrijving.
Weer en seizoen: wanneer kunt u planten beter niet bestellen?
In de doos zit een levend product en de temperatuur in een bestelwagen kan in de zomer flink oplopen of in de winter onder nul zakken. Tropische planten kunnen slecht tegen vorst, zelfs als die maar een paar uur duurt. Een orchidee of ficus die tijdens het transport aan kou wordt blootgesteld, kan pas enkele dagen na ontvangst schade vertonen, zoals slappe bladeren of bruine vlekken.
Bij grote hitte bestaat het tegenovergestelde risico: uitdroging van de potgrond, oververhitting in de doos en bladeren die verbranden doordat ze tegen het plastic aan liggen. Sommige verkopers pauzeren de verzending zodra de temperatuur boven een bepaalde grens komt, of bieden een isolatiepakket aan (thermische noppenfolie, koelelement). Controleer dit bij de bezorginformatie op de website.
Twee eenvoudige aandachtspunten per seizoen
- Kies in de winter voor een spoedzending om de blootstelling aan kou zo kort mogelijk te houden, en kies een dag waarop u thuis bent zodat u het pakket snel kunt openen
- Bestel in de zomer aan het begin van de week om te voorkomen dat het pakket een weekend in een oververhit magazijn doorbrengt. Open de doos meteen na ontvangst om de plant te laten luchten en geef water als de potgrond droog is
Planten online bestellen werkt prima, zolang u verder kijkt dan alleen de prijs en de foto. De verzendvorm, de daadwerkelijke verzenddagen, het seizoen en de naleving van de fytosanitaire voorschriften zijn de vier factoren die bepalen of een plant in goede staat of verzwakt aankomt. Een verkoper die deze zaken duidelijk op zijn website toelicht, verdient meer vertrouwen dan een aantrekkelijke catalogus zonder informatie over de verzending.
